Hoe zichtbaar is jouw bedrijf in AI? 6 inzichten over GPT, Claude en Gemini

Steeds meer mensen gebruiken AI om producten te vergelijken, dienstverleners te vinden en bedrijven te beoordelen. Maar welke bedrijven komen daadwerkelijk naar voren in de antwoorden van GPT, Claude en Gemini? En waarom wordt het ene bedrijf wel genoemd en het andere niet?

Bij AI-Reputatie analyseren we hoe bedrijven terugkomen in AI-antwoorden. Daarbij kijken we niet alleen naar merkvermeldingen, maar ook naar aanbevelingen, concurrenten en de websites die AI als bron gebruikt.

Bij het vergelijken van honderden AI-antwoorden vallen verschillende patronen op. Die laten zien waarom AI-zichtbaarheid ingewikkelder is dan simpelweg één keer aan ChatGPT vragen of het jouw bedrijf kent.

1. GPT, Claude en Gemini bevelen niet altijd dezelfde bedrijven aan

Wie dezelfde vraag stelt aan GPT, Claude en Gemini, krijgt niet noodzakelijk dezelfde bedrijven aanbevolen.

Dat komt doordat de modellen verschillen in hun werking, de beschikbare informatie en de manier waarop zij antwoorden samenstellen.

Een bedrijf kan daardoor prominent aanwezig zijn in de antwoorden van GPT, terwijl het bij Gemini veel minder vaak wordt genoemd.

In een van onze geanonimiseerde analyses zagen we bijvoorbeeld dat een bedrijf in 50% van de GPT-antwoorden werd genoemd, tegenover 29,3% bij Gemini. Claude zat daar met 42,7% tussenin.

Dat verschil laat zien waarom het belangrijk is om AI-zichtbaarheid bij meerdere modellen te meten.

Wie uitsluitend kijkt naar ChatGPT, mist mogelijk een belangrijk deel van het beeld.

2. Dezelfde vraag levert niet altijd hetzelfde antwoord op

Een opvallend kenmerk van generatieve AI is dat antwoorden kunnen variëren, zelfs wanneer de vraag exact hetzelfde blijft.

Stel dat iemand vraagt:

Welk bedrijf raad je aan voor een bepaald product of een specifieke dienst?

Bij de eerste poging noemt AI misschien drie aanbieders. Bij de tweede poging verschijnt een andere combinatie van bedrijven. En bij een derde poging kan jouw bedrijf ineens ontbreken.

In onze analyse van 450 AI-antwoorden leverde bijna een kwart van de combinaties van een vraag en een AI-model wisselende resultaten op voor de zichtbaarheid van het onderzochte bedrijf.

Eén AI-antwoord is dus onvoldoende om vast te stellen hoe zichtbaar een bedrijf werkelijk is.

Daarom is het belangrijk om meerdere relevante vragen te gebruiken en iedere vraag onafhankelijk te herhalen. Zo ontstaat een beter beeld van hoe consequent een bedrijf in AI-antwoorden voorkomt.

3. Genoemd worden is niet hetzelfde als aanbevolen worden

Een bedrijfsnaam in een AI-antwoord betekent niet automatisch dat het bedrijf ook wordt aanbevolen.

Er bestaat een belangrijk verschil tussen:

• Merkvermelding: AI noemt jouw bedrijf in een antwoord.
• Aanbeveling: AI presenteert jouw bedrijf als een geschikte keuze.
• Positie: de plek waarop jouw bedrijf tussen andere aanbieders verschijnt.

Een organisatie kan bijvoorbeeld worden genoemd in een overzicht van mogelijke aanbieders, zonder dat AI expliciet adviseert om voor die organisatie te kiezen.

Ook de positie kan relevant zijn. Een bedrijf dat bovenaan een lijst met aanbevelingen staat, wordt anders gepresenteerd dan een bedrijf dat pas aan het einde wordt genoemd.

Voor een goede GEO-analyse is het daarom belangrijk om verder te kijken dan alleen het aantal merkvermeldingen.

4. De websites die AI als bron gebruikt, zijn minstens zo interessant

Veel bedrijven richten zich bij Generative Engine Optimization (GEO) vooral op één vraag: hoe zorgen we ervoor dat AI ons bedrijf aanbeveelt?

Maar er is nog een belangrijke vraag:

Welke websites gebruikt AI om zijn antwoorden te onderbouwen?

AI-modellen met zoekfunctionaliteit kunnen verwijzen naar uiteenlopende websites, zoals bedrijfswebsites, nieuwsmedia, vergelijkingsplatforms en andere informatiebronnen.

Door deze bronvermeldingen te analyseren, kun je ontdekken welke websites regelmatig terugkomen bij vragen die relevant zijn voor jouw markt.

Daarbij is het belangrijk om onderscheid te maken tussen twee vormen van zichtbaarheid.

Een bedrijf kan worden aanbevolen zonder dat zijn eigen website wordt aangehaald. Andersom kan een website als bron worden gebruikt zonder dat de bijbehorende organisatie expliciet wordt aanbevolen.

Dat maakt bronvermeldingen een waardevolle aanvullende indicator binnen GEO-monitoring.

Bovendien kunnen de inzichten aanleiding geven om kritisch naar je eigen online aanwezigheid te kijken. Op welke websites wordt jouw organisatie beschreven? Welke informatie is daar beschikbaar? En komt die informatie overeen met hoe je als bedrijf gepositioneerd wilt worden?

Een bronvermelding bewijst overigens niet dat een specifieke website rechtstreeks verantwoordelijk is voor een aanbeveling.

5. Je concurrenten zijn soms beter zichtbaar dan je verwacht

Bij traditionele SEO kijken bedrijven vaak naar hun positie in Google ten opzichte van bekende concurrenten.

Bij AI-zichtbaarheid werkt dat anders.

Wanneer iemand AI om een aanbeveling vraagt, kan het model bedrijven noemen die je zelf misschien niet direct als belangrijkste concurrent beschouwt.

De bedrijven waarmee je in Google concurreert, hoeven dus niet exact dezelfde aanbieders te zijn waarmee je in AI-antwoorden wordt vergeleken.

Daarom is het interessant om niet alleen je eigen merkvermeldingen te analyseren, maar ook te onderzoeken:

• Welke andere bedrijven worden regelmatig genoemd?
• Hoe vaak komen zij voor ten opzichte van jouw bedrijf?
• Welke aanbieders verschijnen bij verschillende soorten vragen?
• Welke concurrenten worden wel aanbevolen als jouw bedrijf ontbreekt?

Met die informatie kun je jouw AI-zichtbaarheid in perspectief plaatsen.

Een belangrijke maatstaf hierbij is AI Share of Voice: het aandeel van de relevante merkvermeldingen dat jouw organisatie vertegenwoordigt ten opzichte van andere aanbieders.

Zo krijg je niet alleen inzicht in je eigen aanwezigheid, maar ook in de concurrentieverhoudingen binnen de onderzochte AI-antwoorden.

6. AI-zichtbaarheid is geen vaststaand gegeven

Een GEO-meting geeft inzicht in de antwoorden die AI-modellen op een bepaald moment geven.

Maar AI-modellen ontwikkelen zich voortdurend. Ook de beschikbare informatie op internet, de zoekfunctionaliteit en de manier waarop vragen worden geïnterpreteerd, kunnen veranderen.

Daardoor kan de zichtbaarheid van een bedrijf in de loop van de tijd veranderen.

Een eenmalige meting is daarom vooral een nulmeting. Door dezelfde vragen later opnieuw te stellen, kun je onderzoeken of jouw bedrijf vaker of juist minder vaak wordt genoemd.

Daarbij is het belangrijk om de meetmethode zoveel mogelijk gelijk te houden. Alleen dan kun je ontwikkelingen op een zinvolle manier vergelijken.

Voor bedrijven die serieus met GEO aan de slag willen, is periodieke AI-monitoring daarom interessanter dan uitsluitend een losse controle.

Wat betekent dit voor jouw bedrijf?

De belangrijkste conclusie is dat AI-zichtbaarheid uit meer bestaat dan één percentage of één antwoord van ChatGPT.

Om te begrijpen hoe jouw bedrijf wordt gepresenteerd in AI-antwoorden, moet je verschillende aspecten combineren.

Hoe vaak wordt jouw bedrijf genoemd? Wordt het daadwerkelijk aanbevolen? Op welke positie verschijnt het? Welke concurrenten komen naar voren? En welke websites gebruikt AI als bron?

Door deze informatie gezamenlijk te analyseren, ontstaat een veel completer beeld van jouw positie in GPT, Claude en Gemini.

Dat is precies waar GEO-monitoring om draait: inzicht krijgen in hoe jouw bedrijf naar voren komt wanneer potentiële klanten AI om advies vragen.

Ontdek hoe zichtbaar jouw bedrijf is in AI-antwoorden

Wil je weten of GPT, Claude en Gemini jouw bedrijf aanbevelen wanneer potentiële klanten op zoek zijn naar jouw producten of diensten?

Met AI-Reputatie meet je hoe vaak jouw bedrijf wordt genoemd, hoe je presteert ten opzichte van concurrenten en welke websites AI als bron gebruikt.

Je stelt eenvoudig in waarvoor je gevonden wilt worden. AI-Reputatie genereert relevante vragen en verwerkt de antwoorden in een overzichtelijke rapportage.

Zo ontdek je hoe zichtbaar jouw bedrijf is en kun je die zichtbaarheid door de tijd blijven volgen.

Ontdek jouw AI-zichtbaarheid en begin met een gratis testmeting